CasaRay поддръжка

Преди да се свържете с поддръжката

1. Потвърдете, че устройството Apple, работещо с CasaRay, може да достигне вашия URL Home Assistant.
2. Проверете дали засегнатият обект е наличен и отговаря на същото действие в Home Assistant.
3. Презапалете CasaRay и изчакайте момент, за да се възстанови връзката с текущото състояние.
4. За рискови действия като отключване или отваряне на порта, потвърдете, че се появява подкана за одобрение и че обектът предоставя очакваната услуга.

Полезни детайли

• Версия CasaRay и платформа версия Apple.
• Модел на устройството: iPhone, iPad, Apple Watch или Mac. За CarPlay включете модела iPhone, модела на превозното средство или на главното устройство и дали проблемът засяга гласовите команди, ръчните контроли или и двете.
• Версия Home Assistant и тип връзка: локален URL, отдалечен URL или Home Assistant Облак.
• За проблем с устройство или интеграция, включете името на интеграцията Home Assistant, производителя на устройството и модела, домейна на обекта и дали същото действие работи в Home Assistant.
• Стаята, категорията на устройството, действието, което очаквахте, и това, което се случи вместо това.
• Екранна снимка или кратък диагностичен откъс с премахнати лични данни.

Доклад за поддръжка на асистент

След проблем с Асистента, отворете Настройки на асистента → Диагностика на поддръжката на асистента. Подгответе доклад само след като възпроизведете проблема, след което прегледайте файла преди да го споделите. Докладът отделя връзката на гласа, откриването на реч, транскрипцията, отговора на модела, разрешаването на инструмента, потвърждението, изпълнението и съгласуването на Home Assistant и времето на възпроизвеждане на аудиото. Това прави дългата пауза или неправилното действие значително по-лесни за изследване в сравнение с това само със скрийншот.

Докладът не добавя умишлено записан аудио, байтове от изображения, съхранени Home Assistant идентификационни данни, съхранени ChatGPT токени, заглавки за удостоверяване или пълни частни URL адреси. В него обаче се включват точен текст на разговори и нормализирани аргументи на инструменти, както и настройките на модела и гласа, и имената на дом, стая, устройство и обект. Текстът, който сте говорили или написали, и стойностите за контрол на текста може следователно да съдържат парола, токен или друг секрет, който сте споменали. CasaRay включва само диагностични данни, записани за активния ChatGPT акаунт и дом; по-старите записи без обхват са изключени. Нищо не се качва автоматично. Прегледайте и премахнете чувствителния текст преди споделяне.

Наличност на асистента

CasaRay Асистентът е експериментален и изисква CasaRay Plus плюс отделно допустим акаунт ChatGPT. На Apple Watch и CarPlay, гласът на Асистента използва свързания iPhone runtime и акаунт; нито един от спътниците не съхранява отделен ChatGPT идентификатор. OpenAI контролира наличните модели, гласове, ограничения на акаунта, разрешения на работното пространство и наличност на услугата. Ако Асистентът спре да работи, проверете състоянието на акаунта и използването в Настройки на Асистента на свързания iPhone, преквалифицирайте при поискване и потвърдете, че ръчното CasaRay управление все още достига Home Assistant.

Публичното търсене в уеб е отделна експериментална настройка на Асистента. Включвайте го само ако искате актуална информация извън времето и други източници, конфигурирани в Home Assistant. CasaRay търси с вашето последно запитване точно както е получено и не добавя тихомълком вашето домашно местоположение или домашен щат. Отваряйте върнатите линкове към източници, когато точността е важна.

Живи дейности, актуализации на фонови задачи и джаджи

Състоянието на живо, докато CasaRay е отворено, идва директно от Home Assistant. Продължаването на дейност с косачка, прахосмукачка или напояване след като CasaRay е затворено изисква отделен маршрут за фонова доставка: Home Assistant → релето CasaRay → Apple Push → това устройство Apple.

1. На Начален екран докоснете точката за връзка, след това отворете Фон и джаджи → Преглед и поправка.
2. Разреши известията и завърши Доставка на известияИзпратете теста за доставка, за да може CasaRay да покаже доказателство за получаване от това устройство, вместо само да отчита, че настройката съществува.
3. Край Актуализации на фонови задачи и одобрете автоматизацията, управлявана от CasaRay, в Home Assistant. Всяка инсталация CasaRay използва собствена автоматизация, така че един iPhone или iPad не замества приемника на друго устройство.
4. Проверете същия панел за здраве за последното обновление на задачата, разрешението за Live Activity и най-новия проверен моментален изглед на джаджата.

Ако сте пропуснали това по време на въвеждането, отворете Още → Ръководство за настройка или Настройки → Настройка на помощника. Преглеждането на ръководството не изтрива вашата връзка или оформление Home Assistant.

Уиджетите са специфични за платформата. Приложенията iPhone, iPad и Mac публикуват и отварят собствените си моментни снимки и маршрути. Ако една платформа отчете остаряло състояние, отворете CasaRay на тази платформа и проверете нейния индикатор за връзка; здрав iPhone уиджет не доказва, че разширението Mac е актуално.

Покупки и възстановявания

Apple обработва фактуриране, подновявания, анулирания, възстановявания и история на покупките за CasaRay Plus. Използвайте Възстановяване на покупки в CasaRay, ако Plus не се показва като активен, след което се свържете с поддръжката, ако приложението все още не го разпознае.

Режим на предварителен преглед

Режимът за преглед не изисква връзка с доставчик. За жив контрол, свържете Home Assistant или упълномощете аксесоарите Apple Home, които изберете на iPhone, iPad и Mac.

Изисквания

CasaRay изисква iOS или iPadOS 17 или по-нова версия, watchOS 10 или по-нова с сдвоен iPhone, или macOS 14 или по-нова версия. Живият контрол се нуждае от конфигуриран доставчик: Home Assistant, избрани аксесоари Apple Home на iPhone, iPad и Mac, или и двете. CarPlay изисква съвместимо превозно средство или главно устройство и сдвоен iPhone; той предлага гласови и ограничени ръчни контроли, вместо пълното приложение или браузване на камерата. Функциите варират според възможностите, предоставени от всяко устройство и доставчик. Асистентът допълнително зависи от CasaRay Plus, допустим ChatGPT акаунт и поддържан магазин.