CasaRay-support

Før du kontakter support

1. Kontrollér, at Apple-enheden med CasaRay kan nå din Home Assistant-URL.
2. Kontrollér, at den berørte entitet er tilgængelig og reagerer på samme handling i Home Assistant.
3. Åbn CasaRay igen, og giv livestatus et øjeblik til at genoprette forbindelsen.
4. Ved risikofyldte handlinger som oplåsning eller åbning af en port skal du kontrollere, at bekræftelsen vises, og at entiteten tilbyder den forventede tjeneste.

Nyttige oplysninger

• CasaRay-version og version af Apples styresystem.
• Enhedsmodel: iPhone, iPad, Apple Watch eller Mac. For CarPlay skal du angive iPhone-model, bil eller hovedenhed, og om problemet påvirker stemme, manuel betjening eller begge dele.
• Home Assistant-version og forbindelsestype: lokal URL, fjern-URL eller Home Assistant Cloud.
• Ved et enheds- eller integrationsproblem skal du angive Home Assistant-integrationens navn, producent og model, entitetsdomæne, og om samme handling virker i Home Assistant.
• Rummet, enhedskategorien, den forventede handling, og hvad der skete i stedet.
• Et skærmbillede eller et kort diagnostikuddrag, hvor private oplysninger er fjernet.

Supportrapport for Assistent

Efter et problem med Assistent skal du åbne Assistentindstillinger → Supportdiagnostik for Assistent. Opret først en rapport, når du har genskabt problemet, og gennemgå filen, før du deler den. Rapporten adskiller tidsmålinger for stemmeforbindelse, taleregistrering, transskription, modelsvar, valg af værktøj, bekræftelse, udførelse og statusafstemning i Home Assistant samt lydafspilning. Det gør en lang pause eller forkert handling langt lettere at undersøge end med et skærmbillede alene.

Rapporten tilføjer ikke bevidst optaget lyd, billeddata, gemte Home Assistant-loginoplysninger, gemte ChatGPT-tokens, autorisationsheadere eller fulde private URL’er. Den indeholder dog præcis samtaletekst og normaliserede værktøjsargumenter samt model- og stemmeindstillinger og navne på hjem, rum, enheder og entiteter. Talt eller skrevet tekst og værdier i tekstkontroller kan derfor indeholde en adgangskode, et token eller en anden hemmelighed, du har nævnt. CasaRay medtager kun diagnostik registreret for den aktive ChatGPT-konto og det aktive hjem; ældre poster uden denne afgrænsning udelades. Intet uploades automatisk. Gennemgå og fjern følsom tekst, før du deler.

Assistentens tilgængelighed

CasaRay Assistent er eksperimentel og kræver CasaRay Plus samt en særskilt kvalificeret ChatGPT-konto. På Apple Watch og CarPlay bruger Assistentens stemme den parrede iPhones afvikling og konto; ingen af dem gemmer særskilte ChatGPT-loginoplysninger. OpenAI styrer de tilgængelige modeller, stemmer, kontogrænser, arbejdsområdetilladelser og tjenestens tilgængelighed. Hvis Assistent holder op med at virke, skal du kontrollere konto og forbrug i Assistentindstillinger på den parrede iPhone, give adgang igen, når du bliver bedt om det, og kontrollere, at manuel CasaRay-betjening stadig når Home Assistant.

Søgning på det offentlige web er en særskilt eksperimentel Assistentindstilling. Slå den kun til, hvis du ønsker aktuelle oplysninger ud over vejret og andre kilder, der er konfigureret i Home Assistant. CasaRay søger med din seneste anmodning præcis som modtaget og tilføjer ikke i det skjulte hjemmets placering eller status. Åbn kildelinkene, når nøjagtighed er vigtig.

Liveaktiviteter, opgaveopdateringer i baggrunden og widgets

Livestatus, mens CasaRay er åbent, kommer direkte fra Home Assistant. At fortsætte en plæneklipper-, støvsuger- eller vandingsaktivitet efter lukning af CasaRay kræver en separat baggrundsvej: Home Assistant → CasaRay-relæet → Apple Push → denne Apple-enhed.

1. Tryk på forbindelsesprikken på Hjem, og åbn derefter Baggrund og widgets → Gennemgå og reparer.
2. Tillad notifikationer, og færdiggør Levering af notifikationer. Send leveringstesten, så CasaRay kan vise dokumentation for modtagelse på denne enhed i stedet for blot at fortælle, at opsætningen findes.
3. Færdiggør Opgaveopdateringer i baggrunden og godkend den CasaRay-administrerede automatisering i Home Assistant. Hver CasaRay-installation bruger sin egen automatisering, så én iPhone eller iPad ikke erstatter en anden enheds modtager.
4. Kontrollér samme statuspanel for seneste opgaveopdatering, tilladelse til liveaktiviteter og seneste verificerede widgetøjebliksbillede.

Hvis du sprang dette over under introduktionen, skal du åbne Mere → Opsætningsguide eller Indstillinger → Opsætningsguide. At gennemgå guiden sletter ikke din Home Assistant-forbindelse eller dit layout.

Widgets er lokale for hver platform. Appene til iPhone, iPad og Mac udgiver og åbner hver deres eget øjebliksbillede og deres egen rute. Hvis en platform viser forældet status, skal du åbne CasaRay på den platform og kontrollere forbindelsesprikken. En velfungerende iPhone-widget beviser ikke, at Mac-udvidelsen er opdateret.

Køb og refunderinger

Apple håndterer fakturering, fornyelser, opsigelser, refunderinger og købshistorik for CasaRay Plus. Brug Gendan køb i CasaRay, hvis Plus ikke vises som aktivt, og kontakt derefter support, hvis appen stadig ikke genkender købet.

Forhåndsvisning

Forhåndsvisning kræver ingen udbyderforbindelse. Til livebetjening skal du forbinde Home Assistant eller give adgang til det Apple Home-tilbehør, du vælger på iPhone, iPad og Mac.

Krav

CasaRay kræver iOS eller iPadOS 17 eller nyere, watchOS 10 eller nyere med en parret iPhone, eller macOS 14 eller nyere. Livebetjening kræver en konfigureret udbyder: Home Assistant, udvalgt Apple Home-tilbehør på iPhone, iPad og Mac, eller begge dele. CarPlay kræver en kompatibel bil eller hovedenhed og den parrede iPhone. Det tilbyder stemme og afgrænset manuel betjening, ikke hele appen eller kamerabrowsing. Funktionerne varierer med hver enheds og udbyders muligheder. Assistent kræver desuden CasaRay Plus, en kvalificeret ChatGPT-konto og en understøttet App Store-region.