Υποστήριξη CasaRay

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

1. Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή Apple που τρέχει CasaRay μπορεί να φτάσει στη διεύθυνση URL σας Home Assistant.
2. Επαληθεύστε ότι η επηρεαζόμενη οντότητα είναι διαθέσιμη και ανταποκρίνεται στην ίδια ενέργεια στο Home Assistant.
3. Ξανάνοιξε το CasaRay και άφησε ένα λεπτό για να επανασυνδεθεί η ζωντανή κατάσταση.
4. Για επικίνδυνες ενέργειες όπως το ξεκλείδωμα ή το άνοιγμα μιας πύλης, επιβεβαιώστε ότι εμφανίζεται η ειδοποίηση έγκρισης και ότι η οντότητα αποκαλύπτει την αναμενόμενη υπηρεσία.

Χρήσιμες λεπτομέρειες

• Έκδοση CasaRay και έκδοση πλατφόρμας Apple.
• Μοντέλο συσκευής: iPhone, iPad, Apple Watch ή Mac. Για το CarPlay, συμπεριλάβετε το μοντέλο iPhone, το μοντέλο οχήματος ή μονάδας κεφαλής, και αν το πρόβλημα επηρεάζει τη φωνή, τους χειροκίνητους ελέγχους ή και τα δύο.
• Έκδοση Home Assistant και τύπος σύνδεσης: τοπικό URL, απομακρυσμένο URL, ή Home Assistant Cloud.
• Για ένα πρόβλημα συσκευής ή ενσωμάτωσης, συμπεριλάβετε το όνομα ενσωμάτωσης Home Assistant, τον κατασκευαστή και το μοντέλο της συσκευής, τον τομέα οντότητας και εάν η ίδια ενέργεια λειτουργεί στο Home Assistant.
• Το δωμάτιο, η κατηγορία της συσκευής, η ενέργεια που περίμενες και τι συνέβη αντί γι' αυτό.
• Ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα σύντομο αποσπάσμα διάγνωσης με αφαιρούμενες προσωπικές λεπτομέρειες.

Αναφορά υποστήριξης βοηθού

Μετά από ένα πρόβλημα με τον Βοηθό, άνοιξε Ρυθμίσεις Βοηθού → Διαγνωστικά υποστήριξης βοηθού. Ετοιμάστε μια αναφορά μόνο αφού αναπαραγάγετε το πρόβλημα, στη συνέχεια ελέγξτε το αρχείο πριν το μοιραστείτε. Η αναφορά χωρίζει τη σύνδεση φωνής, την ανίχνευση ομιλίας, τη μεταγραφή, την απόκριση του μοντέλου, την επίλυση εργαλείων, την επιβεβαίωση, την εκτέλεση και συμφιλίωση Home Assistant, και τους χρόνους αναπαραγωγής ήχου. Αυτό καθιστά την έρευνα μιας μεγάλης παύσης ή λανθασμένης ενέργειας πολύ πιο εύκολη από μια απλή λήψη οθόνης.

Η αναφορά δεν προσθέτει σκόπιμα καταγεγραμμένο ήχο, bytes εικόνας, αποθηκευμένα διαπιστευτήρια Home Assistant, αποθηκευμένα token ChatGPT, κεφαλίδες εξουσιοδότησης ή πλήρεις ιδιωτικές διευθύνσεις URL. Περιλαμβάνει όμως ακριβές κείμενο συνομιλίας και κανονικοποιημένα επιχειρήματα εργαλείων, καθώς και ρυθμίσεις μοντέλου και φωνής και ονόματα σπιτιού, δωματίου, συσκευής και οντότητας. Το κείμενο που είπατε ή πληκτρολογήσατε και οι τιμές ελέγχου κειμένου ενδέχεται επομένως να περιέχουν κωδικό, token ή άλλο μυστικό που αναφέρατε. Το CasaRay περιλαμβάνει μόνο διαγνωστικά καταγεγραμμένα για τον ενεργό λογαριασμό ChatGPT και το σπίτι· παλαιότερα μη περιορισμένα αρχεία εξαιρούνται. Τίποτα δεν ανεβαίνει αυτόματα. Εξετάστε και αφαιρέστε ευαίσθητο κείμενο πριν το μοιραστείτε.

Διαθεσιμότητα βοηθού

Το CasaRay Assistant είναι πειραματικό και απαιτεί CasaRay Plus συν έναν ξεχωριστά επιλέξιμο λογαριασμό ChatGPT. Στο Apple Watch και CarPlay, η φωνή του Assistant χρησιμοποιεί το συνδεδεμένο iPhone runtime και λογαριασμό· κανένα από τα συνοδευτικά δεν αποθηκεύει ξεχωριστό διαπιστευτήριο ChatGPT. Το OpenAI ελέγχει τα διαθέσιμα μοντέλα, τις φωνές, τα όρια λογαριασμού, τις άδειες χώρου εργασίας και τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας. Εάν ο Assistant σταματήσει να λειτουργεί, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού και της χρήσης στις Ρυθμίσεις του Assistant στο συνδεδεμένο iPhone, επαληθεύστε εκ νέου όταν ζητηθεί και βεβαιωθείτε ότι ο χειροκίνητος έλεγχος CasaRay εξακολουθεί να φτάνει στο Home Assistant.

Η δημόσια αναζήτηση στο διαδίκτυο είναι μια ξεχωριστή πειραματική ρύθμιση του Βοηθού. Ενεργοποιήστε την μόνο εάν θέλετε τρέχουσες πληροφορίες πέρα από τον καιρό και άλλες πηγές που έχουν ρυθμιστεί στο Home Assistant. Το CasaRay αναζητά με το τελευταίο σας αίτημα ακριβώς όπως το λάβατε και δεν προσθέτει κρυφά την τοποθεσία του σπιτιού σας ή την πολιτεία σας. Ανοίξτε τους συνδέσμους των πηγών που επιστρέφονται όταν η ακρίβεια έχει σημασία.

Ζωντανές Δραστηριότητες, ενημερώσεις εργασιών στο παρασκήνιο και γραφικά στοιχεία

Η ζωντανή κατάσταση ενώ το CasaRay είναι ανοιχτό προέρχεται απευθείας από το Home Assistant. Η συνέχιση μιας δραστηριότητας χλοοκοπτικού, ηλεκτρικής σκούπας ή άρδευσης μετά το κλείσιμο του CasaRay απαιτεί τον ξεχωριστό δρόμο παράδοσης στο παρασκήνιο: Home Assistant → το ρελέ CasaRay → Apple Push → αυτή η συσκευή Apple.

1. Στην Αρχική, πατήστε την τελεία σύνδεσης και έπειτα ανοίξτε Φόντο & Widgets → Αναθεώρηση & Επισκευή.
2. Επιτρέψτε τις ειδοποιήσεις και ολοκληρώστε Παράδοση ειδοποίησης. Στείλε τη δοκιμή παράδοσης ώστε το CasaRay να μπορεί να δείξει απόδειξη παραλαβής από αυτή τη συσκευή αντί να αναφέρει μόνο ότι υπάρχει η ρύθμιση.
3. Τέλος Ενημερώσεις εργασιών παρασκηνίου και εγκρίνετε την αυτοματοποίηση που διαχειρίζεται το CasaRay στο Home Assistant. Κάθε εγκατάσταση CasaRay χρησιμοποιεί τη δική της αυτοματοποίηση, οπότε ένας iPhone ή iPad δεν αντικαθιστά τον δέκτη μιας άλλης συσκευής.
4. Ελέγξτε τον ίδιο πίνακα υγείας για την τελευταία ενημέρωση εργασίας, την άδεια Ζωντανής Δραστηριότητας και την πιο πρόσφατη επαληθευμένη στιγμιότυπη εικόνα widget.

Αν παραλείψατε αυτό κατά την εγγραφή, ανοίξτε Περισσότερα → Οδηγός Ρυθμίσεων ή Ρυθμίσεις → Οδηγός Εγκατάστασης. Η αναθεώρηση του οδηγού δεν διαγράφει τη σύνδεση ή τη διάταξή σας Home Assistant.

Τα widgets είναι τοπικά στην πλατφόρμα. Οι εφαρμογές iPhone, iPad και Mac δημοσιεύουν και ανοίγουν κάθε μία τη δική τους λήψη και διαδρομή. Εάν μια πλατφόρμα αναφέρει παρωχημένη κατάσταση, ανοίξτε το CasaRay σε αυτήν την πλατφόρμα και ελέγξτε την κουκκίδα σύνδεσής του· ένα υγιές widget iPhone δεν αποδεικνύει ότι η επέκταση Mac είναι τρέχουσα.

Αγορές και επιστροφές

Ο Apple χειρίζεται τη χρέωση CasaRay Plus, τις ανανεώσεις, τις ακυρώσεις, τις επιστροφές χρημάτων και το ιστορικό αγορών. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Επαναφορά Αγορών στο CasaRay εάν ο Plus δεν εμφανίζεται ως ενεργός, και μετά επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην τον αναγνωρίζει.

Λειτουργία Προεπισκόπησης

Η λειτουργία Προεπισκόπησης δεν χρειάζεται σύνδεση προμηθευτή. Για ζωντανό έλεγχο, συνδέστε το Home Assistant ή εξουσιοδοτήστε τα αξεσουάρ Apple Home που επιλέγετε στα iPhone, iPad και Mac.

Απαιτήσεις

Το CasaRay απαιτεί iOS ή iPadOS 17 ή νεότερη, watchOS 10 ή νεότερη με ένα συνδεδεμένο iPhone, ή macOS 14 ή νεότερη. Ο ζωντανός έλεγχος χρειάζεται έναν ρυθμισμένο πάροχο: Home Assistant, επιλεγμένα Apple Home αξεσουάρ σε iPhone, iPad και Mac, ή και τα δύο. Το CarPlay απαιτεί ένα συμβατό όχημα ή κύρια μονάδα και το συνδεδεμένο iPhone· παρέχει φωνητικούς και περιορισμένους χειροκίνητους ελέγχους αντί για την πλήρη εφαρμογή ή περιήγηση κάμερας. Τα χαρακτηριστικά διαφέρουν ανάλογα με τις δυνατότητες που παρέχει κάθε συσκευή και πάροχος. Ο Βοηθός εξαρτάται επιπλέον από το CasaRay Plus, έναν επιλέξιμο λογαριασμό ChatGPT και ένα υποστηριζόμενο κατάστημα εφαρμογών.