CasaRay-støtte

Før du kontakter støtte

1. Kontroller at Apple-enheten som kjører CasaRay, kan nå Home Assistant-adressen din.
2. Kontroller at den berørte entiteten er tilgjengelig og svarer på samme handling i Home Assistant.
3. Åpne CasaRay på nytt og gi sanntidsstatusen et øyeblikk til å koble til igjen.
4. Ved risikofylte handlinger som opplåsing eller åpning av en port, kontroller at bekreftelsen vises, og at entiteten tilbyr forventet tjeneste.

Nyttige opplysninger

• CasaRay-versjon og versjon av Apples operativsystem.
• Enhetsmodell: iPhone, iPad, Apple Watch eller Mac. For CarPlay, oppgi iPhone-modell, kjøretøy eller hovedenhet og om problemet gjelder stemme, manuelle kontroller eller begge deler.
• Home Assistant-versjon og tilkoblingstype: lokal URL, ekstern URL eller Home Assistant Cloud.
• Ved et enhets- eller integrasjonsproblem, oppgi navnet på Home Assistant-integrasjonen, produsent og modell, entitetsdomene og om samme handling fungerer i Home Assistant.
• Rommet, enhetskategorien, handlingen du forventet, og hva som skjedde i stedet.
• Et skjermbilde eller et kort diagnostikkutdrag der private opplysninger er fjernet.

Støtterapport for Assistent

Etter et problem med Assistent åpner du Assistentinnstillinger → Støttediagnostikk for Assistent. Lag rapporten først etter at du har gjenskapt problemet, og gjennomgå filen før du deler den. Rapporten skiller tidsmålinger for stemmetilkobling, taleregistrering, transkripsjon, modellsvar, valg av verktøy, bekreftelse, kjøring og statusavstemming i Home Assistant samt lydavspilling. Det gjør en lang pause eller feil handling langt lettere å undersøke enn med bare et skjermbilde.

Rapporten legger ikke bevisst til innspilt lyd, bildedata, lagrede Home Assistant-påloggingsopplysninger, lagrede ChatGPT-tokener, autorisasjonshoder eller fullstendige private URL-er. Den inneholder derimot nøyaktig samtaletekst og normaliserte verktøyargumenter samt modell- og stemmeinnstillinger og navn på hjem, rom, enheter og entiteter. Talt eller skrevet tekst og verdier i tekstkontroller kan derfor inneholde et passord, et token eller en annen hemmelighet du har nevnt. CasaRay tar bare med diagnostikk registrert for den aktive ChatGPT-kontoen og hjemmet; eldre poster uten denne avgrensningen utelates. Ingenting lastes opp automatisk. Gjennomgå og fjern følsom tekst før du deler.

Assistentens tilgjengelighet

CasaRay Assistent er eksperimentell og krever CasaRay Plus samt en separat kvalifisert ChatGPT-konto. På Apple Watch og CarPlay bruker Assistentens stemme den parede iPhonens kjøring og konto; ingen av dem lagrer egne ChatGPT-påloggingsopplysninger. OpenAI styrer tilgjengelige modeller, stemmer, kontogrenser, arbeidsområdetillatelser og tjenestens tilgjengelighet. Hvis Assistent slutter å fungere, kontroller konto og bruk i Assistentinnstillinger på den parede iPhonen, gi tilgang på nytt når du blir bedt om det, og kontroller at manuell CasaRay-styring fortsatt når Home Assistant.

Søk på det offentlige nettet er en separat eksperimentell Assistentinnstilling. Slå det bare på hvis du vil ha aktuell informasjon utover været og andre kilder som er konfigurert i Home Assistant. CasaRay søker med den siste forespørselen din nøyaktig slik den ble mottatt, og legger ikke i det skjulte til hjemmets plassering eller status. Åpne kildelenkene når nøyaktighet er viktig.

Direkteaktiviteter, oppgaveoppdateringer i bakgrunnen og widgeter

Sanntidsstatus mens CasaRay er åpen, kommer direkte fra Home Assistant. For å fortsette en gressklipper-, støvsuger- eller vanningsaktivitet etter at CasaRay er lukket, trengs en egen bakgrunnsvei: Home Assistant → CasaRay-reléet → Apple Push → denne Apple-enheten.

1. Trykk på tilkoblingsprikken på Hjem, og åpne deretter Bakgrunn og widgeter → Gjennomgå og reparer.
2. Tillat varsler og fullfør Varsellevering. Send leveringstesten slik at CasaRay kan vise bevis på mottak fra denne enheten i stedet for bare å rapportere at oppsettet finnes.
3. Fullfør Oppgaveoppdateringer i bakgrunnen og godkjenn den CasaRay-administrerte automatiseringen i Home Assistant. Hver CasaRay-installasjon bruker sin egen automatisering, slik at én iPhone eller iPad ikke erstatter en annen enhets mottaker.
4. Kontroller samme statuspanel for siste oppgaveoppdatering, tillatelse til direkteaktiviteter og siste verifiserte widgetøyeblikksbilde.

Hvis du hoppet over dette under introduksjonen, åpne Mer → Oppsettveiledning eller Innstillinger → Oppsettveiledning. Å gjennomgå veiledningen sletter ikke Home Assistant-tilkoblingen eller oppsettet ditt.

Widgeter er lokale for hver plattform. Appene for iPhone, iPad og Mac publiserer og åpner hver sitt øyeblikksbilde og sin rute. Hvis én plattform viser utdatert status, åpne CasaRay på den plattformen og kontroller tilkoblingsprikken. En fungerende iPhone-widget beviser ikke at Mac-utvidelsen er oppdatert.

Kjøp og refusjoner

Apple håndterer fakturering, fornyelser, oppsigelser, refusjoner og kjøpshistorikk for CasaRay Plus. Bruk Gjenopprett kjøp i CasaRay hvis Plus ikke vises som aktivt, og kontakt deretter støtte hvis appen fortsatt ikke gjenkjenner kjøpet.

Forhåndsvisningsmodus

Forhåndsvisningsmodus trenger ingen leverandørtilkobling. For sanntidsstyring, koble til Home Assistant eller gi tilgang til Apple Home-tilbehøret du velger på iPhone, iPad og Mac.

Krav

CasaRay krever iOS eller iPadOS 17 eller nyere, watchOS 10 eller nyere med en paret iPhone, eller macOS 14 eller nyere. Sanntidsstyring trenger en konfigurert leverandør: Home Assistant, utvalgt Apple Home-tilbehør på iPhone, iPad og Mac, eller begge deler. CarPlay krever et kompatibelt kjøretøy eller en hovedenhet og den parede iPhonen. Det tilbyr stemme og avgrensede manuelle kontroller, ikke hele appen eller kamerabrowsing. Funksjonene varierer med mulighetene til hver enhet og leverandør. Assistent krever i tillegg CasaRay Plus, en kvalifisert ChatGPT-konto og en støttet App Store-region.