CasaRay suport

Înainte de a contacta suportul

1. Confirmați că dispozitivul Apple care rulează CasaRay poate accesa URL-ul dumneavoastră Home Assistant.
2. Verificați dacă entitatea afectată este disponibilă și răspunde la aceeași acțiune în Home Assistant.
3. Redeschide CasaRay și așteaptă un moment pentru ca starea live să se reconecteze.
4. Pentru acțiuni riscante, cum ar fi deblocarea sau deschiderea unui porți, confirmați că apare mesajul de aprobare și că entitatea expune serviciul așteptat.

Detalii utile

• Versiunea CasaRay și versiunea platformei Apple.
• Model dispozitiv: iPhone, iPad, Apple Watch sau Mac. Pentru CarPlay, includeți modelul iPhone, modelul vehiculului sau al unității principale și dacă problema afectează vocea, comenzile manuale sau ambele.
• Home Assistant versiune și tip de conexiune: URL local, URL de la distanță sau Home Assistant Cloud.
• Pentru o problemă legată de un dispozitiv sau integrare, includeți numele integrării Home Assistant, producătorul și modelul dispozitivului, domeniul entității și dacă aceeași acțiune funcționează în Home Assistant.
• Camera, categoria dispozitivului, acțiunea pe care o așteptai și ce s-a întâmplat în schimb.
• O captură de ecran sau un scurt fragment de diagnostic cu detaliile private eliminate.

Raport de suport al asistentului

După o problemă cu Asistentul, deschide Setări Asistent → Diagnosticare suport Asistent. Pregătiți un raport numai după reproducerea problemei, apoi revizuiți fișierul înainte de a-l partaja. Raportul separă conexiunea vocală, detectarea vorbirii, transcrierea, răspunsul modelului, rezolvarea instrumentului, confirmarea, execuția și reconcilierea Home Assistant, și timpii de redare audio. Acest lucru face ca o pauză lungă sau o acțiune greșită să fie mult mai ușor de investigat decât un simplu screenshot.

Raportul nu adaugă intenționat audio înregistrat, octeți de imagine, Home Assistant credențiale stocate, ChatGPT tokenuri stocate, antete de autorizare sau URL-uri private complete. Include însă textul exact al conversației și argumentele normalizate ale instrumentelor, plus setările de model și voce și numele casei, camerei, dispozitivului și entităților. Textul pe care l-ați spus sau tastat și valorile de control al textului pot conține, prin urmare, o parolă, un token sau alt secret pe care l-ați menționat. CasaRay include doar diagnosticele înregistrate pentru contul și casa activă ChatGPT; înregistrările mai vechi neacoperite sunt excluse. Nimic nu este încărcat automat. Verificați și eliminați textul sensibil înainte de a partaja.

Disponibilitatea asistentului

Asistentul CasaRay este experimental și necesită CasaRay Plus plus un cont ChatGPT separat eligibil. Pe Apple Watch și CarPlay, vocea Asistentului utilizează runtime-ul iPhone și contul asociat; niciunul dintre companioni nu stochează un credential ChatGPT separat. OpenAI controlează modelele disponibile, vocile, limitele contului, permisiunile de workspace și disponibilitatea serviciului. Dacă Asistentul încetează să funcționeze, verificați starea contului și a utilizării în Setările Asistentului pe iPhone asociat, reautorizați când vi se solicită și confirmați că controlul manual CasaRay mai ajunge la Home Assistant.

Căutarea publică pe web este o setare experimentală separată a Asistentului. Activeaz-o doar dacă dorești informații actuale dincolo de prognoza meteo și alte surse configurate în Home Assistant. CasaRay caută cu cererea ta cea mai recentă exact așa cum a fost primită și nu adaugă în mod silențios locația ta de acasă sau statul de domiciliu. Deschide linkurile sursei returnate când contează acuratețea.

Activități live, actualizări ale sarcinilor de fundal și widgeturi

Starea live în timp ce CasaRay este deschis provine direct de la Home Assistant. Continuarea unei activități de tuns iarba, aspirare sau irigare după ce CasaRay este închis necesită ruta separată de livrare în fundal: Home Assistant → releul CasaRay → Apple Push → acest dispozitiv Apple.

1. Pe Acasă, atinge punctul de conexiune, apoi deschide Fundal și Widget-uri → Revizuire și Reparare.
2. Permite notificările și termină Livrare notificare. Trimiteți testul de livrare astfel încât CasaRay să poată arăta dovezile de primire de pe acest dispozitiv în loc să raporteze doar că configurarea există.
3. Termină Actualizări ale sarcinilor de fundal și aprobă automatizarea gestionată de CasaRay în Home Assistant. Fiecare instalare CasaRay folosește propria automatizare, așa că un iPhone sau iPad nu înlocuiește receptorul unui alt dispozitiv.
4. Verificați același panou de sănătate pentru ultima actualizare a sarcinii, permisiunea de Activitate Live și cea mai recentă captură de widget verificată.

Dacă ai sărit peste acest pas în timpul inițierii, deschide Mai mult → Ghid de configurare sau Setări → Ghid de configurare. Revizuirea ghidului nu șterge conexiunea sau aspectul tău Home Assistant.

Widget-urile sunt locale platformei. Aplicațiile iPhone, iPad și Mac publică și deschid fiecare propria instantanee și rută. Dacă o platformă raportează starea veche, deschideți CasaRay pe acea platformă și verificați punctul său de conexiune; un widget iPhone sănătos nu demonstrează că extensia Mac este actuală.

Achiziții și rambursări

Apple se ocupă de facturare, reînnoiri, anulări, returnări și istoricul achizițiilor pentru CasaRay Plus. Folosiți Restaurează achizițiile în CasaRay dacă Plus nu apare ca activ, apoi contactați suportul dacă aplicația tot nu îl recunoaște.

Mod previzualizare

Modul de previzualizare nu necesită o conexiune la furnizor. Pentru control live, conectați Home Assistant sau autorizați accesoriile Apple Home pe care le alegeți pe iPhone, iPad și Mac.

Cerințe

CasaRay necesită iOS sau iPadOS 17 sau o versiune ulterioară, watchOS 10 sau o versiune ulterioară cu un iPhone împerecheat, sau macOS 14 sau o versiune ulterioară. Controlul live necesită un furnizor configurat: Home Assistant, accesorii Apple Home selectate pe iPhone, iPad și Mac, sau ambele. CarPlay necesită un vehicul compatibil sau unitate principală și iPhone împerecheat; acesta prezintă controale vocale și manuale limitate, mai degrabă decât aplicația completă sau navigarea camerei. Funcționalitățile variază în funcție de capacitățile expuse de fiecare dispozitiv și furnizor. Asistentul depinde, în plus, de CasaRay Plus, un cont ChatGPT eligibil și un magazin susținut.