CasaRay podpora

Pred kontaktovaním podpory

1. Potvrďte, že zariadenie Apple s verziou CasaRay dokáže dosiahnuť vašu URL Home Assistant.
2. Overte, či je dotknutá entita dostupná a reaguje na rovnakú akciu v Home Assistant.
3. Znova otvorte CasaRay a povoľte chvíľu, aby sa živý stav znovu pripojil.
4. Pre rizikové akcie, ako je odomknutie alebo otvorenie brány, potvrďte, že sa zobrazí výzva na schválenie a entita poskytuje očakávanú službu.

Užitočné detaily

• verzia CasaRay a platformová verzia Apple.
• Model zariadenia: iPhone, iPad, Apple Watch alebo Mac. Pre CarPlay uveďte model iPhone, model vozidla alebo jednotky hlavy a či problém ovplyvňuje hlas, manuálne ovládanie alebo oboje.
• Verzia Home Assistant a typ pripojenia: lokálna URL, vzdialená URL alebo Home Assistant Cloud.
• Pre problém s zariadením alebo integráciou uveďte názov integrácie Home Assistant, výrobcu a model zariadenia, doménu entity a či rovnaká akcia funguje v Home Assistant.
• Izba, kategória zariadenia, akciu, ktorú ste očakávali, a čo sa stalo namiesto toho.
• Snímka obrazovky alebo krátky diagnostický výňatok s odstránenými súkromnými údajmi.

Správa o podpore asistenta

Po probléme s asistentom otvoriť Nastavenia asistenta → Diagnostika podpory asistenta. Pripravte správu až po reprodukovaní problému, potom skontrolujte súbor pred jeho zdieľaním. Správa oddeľuje pripojenie hlasu, detekciu reči, prepis, odpoveď modelu, riešenie nástroja, potvrdenie, vykonanie a uzmierenie Home Assistant a načítanie zvuku. To výrazne uľahčuje vyšetrovanie dlhej pauzy alebo nesprávneho konania, než samotná snímka obrazovky.

Správa zámerne nepridáva zaznamenaný zvuk, obrazové bajty, uložené prístupové údaje Home Assistant, uložené tokeny ChatGPT, autorizačné hlavičky ani úplné súkromné URL. Zahŕňa však presný text konverzácie a normalizované argumenty nástrojov, plus nastavenia modelu a hlasu a názvy domácnosti, miestnosti, zariadenia a entity. Text, ktorý ste povedali alebo zadali, a hodnoty kontroly textu môžu preto obsahovať heslo, token alebo iné tajné informácie, ktoré ste spomenuli. CasaRay obsahuje iba diagnostiku zaznamenanú pre aktívny účet ChatGPT a domácnosť; staršie záznamy bez určeného rozsahu sú vylúčené. Nič sa neodosiela automaticky. Pred zdieľaním si overte a odstráňte citlivý text.

Dostupnosť asistenta

CasaRay Asistent je experimentálny a vyžaduje CasaRay Plus plus samostatne oprávnený účet ChatGPT. Na Apple Watch a CarPlay Asistent hlas používa spárované runtime a účet iPhone; žiadny z doplnkov neukladá samostatné poverenie ChatGPT. OpenAI riadi dostupné modely, hlasy, limity účtov, oprávnenia pracoviska a dostupnosť služieb. Ak Asistent prestane fungovať, skontrolujte stav účtu a používania v Nastaveniach asistenta na spárovanom iPhone, reautorizujte, keď sa to požaduje, a potvrďte, že manuálne ovládanie CasaRay stále dosahuje Home Assistant.

Verejné vyhľadávanie na webe je samostatné experimentálne nastavenie asistenta. Zapnite ho iba v prípade, že chcete aktuálne informácie nad rámec počasia a iných zdrojov nakonfigurovaných v Home Assistant. CasaRay vyhľadáva vašu poslednú požiadavku presne tak, ako bola prijatá, a ticho nepridáva vašu domovskú polohu alebo domovský štát. Otvorte vrátené odkazy na zdroje, keď záleží na presnosti.

Aktívne funkcie, aktualizácie úloh na pozadí a widgety

Živý stav, keď je otvorený CasaRay, pochádza priamo z Home Assistant. Pokračovanie činnosti kosačky, vysávača alebo zavlažovania po zatvorení CasaRay vyžaduje samostatnú trasu pre pozadie: Home Assistant → relé CasaRay → Apple Push → toto zariadenie Apple.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na bod pripojenia, potom otvorte Pozadie a widgety → Recenzia a oprava.
2. Povoliť upozornenia a dokončiť Doručenie oznámenia. Pošlite test doručenia, aby číslo CasaRay mohlo z tohto zariadenia ukázať dôkaz o prijatí, namiesto toho, aby len hlásilo, že nastavenie existuje.
3. Dokončiť Aktualizácie úloh na pozadí a schváliť automatizáciu spravovanú CasaRay v Home Assistant. Každá inštalácia CasaRay používa vlastnú automatizáciu, takže jeden iPhone alebo iPad nenahrádza prijímač iného zariadenia.
4. Skontrolujte ten istý zdravotný panel pre poslednú aktualizáciu úlohy, povolenie Live Activity a najnovší overený snímok widgetu.

Ak ste to počas náboru vynechali, otvorte Viac → Príručka nastavenia alebo Nastavenia → Sprievodca nastavením. Prezeranie príručky nevymaže vaše pripojenie ani usporiadanie Home Assistant.

Widgety sú lokálne pre platformu. Aplikácie iPhone, iPad a Mac každý publikujú a otvárajú svoju vlastnú snímku a trasu. Ak jedna platforma hlási zastaraný stav, otvorte CasaRay na tej platforme a skontrolujte jej spojovací bod; zdravý widget iPhone nedokazuje, že rozšírenie Mac je aktuálne.

Nákupy a vrátenia

Apple rieši fakturáciu CasaRay Plus, obnovenia, zrušenia, vrátenia peňazí a históriu nákupov. Použite Obnoviť nákupy v CasaRay, ak sa Plus nezobrazuje ako aktívny, potom kontaktujte podporu, ak aplikácia ho stále nerozpoznáva.

Režim náhľadu

Režim náhľadu nepotrebuje pripojenie poskytovateľa. Pre živé ovládanie pripojte Home Assistant alebo autorizujte príslušenstvo Apple Home, ktoré vyberiete na iPhone, iPad a Mac.

Požiadavky

CasaRay vyžaduje iOS alebo iPadOS 17 alebo novší, watchOS 10 alebo novší s pripojeným iPhone, alebo macOS 14 alebo novší. Živá kontrola vyžaduje nakonfigurovaného poskytovateľa: Home Assistant, vybrané Apple Home príslušenstvo na iPhone, iPad a Mac, alebo oboje. CarPlay vyžaduje kompatibilné vozidlo alebo hlavnú jednotku a pripojený iPhone; poskytuje hlasové a obmedzené manuálne ovládanie namiesto plnej aplikácie alebo prehliadania kamery. Funkcie sa líšia v závislosti od schopností, ktoré poskytuje každé zariadenie a poskytovateľ. Asistent navyše závisí od CasaRay Plus, oprávneného ChatGPT účtu a podporovaného obchodu.