CasaRay-support

Innan du kontaktar supporten

1. Kontrollera att Apple-enheten som kör CasaRay kan nå din Home Assistant-adress.
2. Kontrollera att den berörda entiteten är tillgänglig och svarar på samma åtgärd i Home Assistant.
3. Öppna CasaRay igen och ge livestatusen en stund att återansluta.
4. Vid riskfyllda åtgärder som upplåsning eller öppning av en grind, kontrollera att bekräftelsen visas och att entiteten erbjuder den förväntade tjänsten.

Uppgifter som hjälper

• CasaRay-version och version av Apples operativsystem.
• Enhetsmodell: iPhone, iPad, Apple Watch eller Mac. För CarPlay, ange iPhone-modell, bil eller huvudenhet och om problemet gäller röst, manuella kontroller eller båda.
• Home Assistant-version och anslutningstyp: lokal URL, fjärr-URL eller Home Assistant Cloud.
• Vid problem med en enhet eller integration, ange Home Assistant-integrationens namn, tillverkare och modell, entitetsdomän och om samma åtgärd fungerar i Home Assistant.
• Rummet, enhetskategorin, åtgärden du förväntade dig och vad som hände i stället.
• En skärmbild eller ett kort diagnostikutdrag där privata uppgifter har tagits bort.

Supportrapport för Assistenten

Efter ett problem med Assistenten, öppna Assistentinställningar → Supportdiagnostik för Assistenten. Skapa rapporten först efter att du har återskapat problemet och granska filen innan du delar den. Rapporten skiljer på tider för röstanslutning, taldetektering, transkribering, modellsvar, val av verktyg, bekräftelse, körning och statusavstämning i Home Assistant samt ljuduppspelning. Det gör långa pauser och felaktiga åtgärder betydligt lättare att undersöka än med bara en skärmbild.

Rapporten lägger inte avsiktligt till inspelat ljud, bilddata, sparade Home Assistant-uppgifter, sparade ChatGPT-token, auktoriseringshuvuden eller fullständiga privata URL:er. Den innehåller däremot exakt konversationstext och normaliserade verktygsargument samt modell- och röstinställningar och namn på hem, rum, enheter och entiteter. Talad eller skriven text och värden i textkontroller kan därför innehålla ett lösenord, en token eller annan hemlighet som du nämnt. CasaRay tar bara med diagnostik för det aktiva ChatGPT-kontot och hemmet; äldre poster utan sådan avgränsning utelämnas. Inget laddas upp automatiskt. Granska och ta bort känslig text innan du delar.

Assistentens tillgänglighet

CasaRay Assistent är experimentell och kräver CasaRay Plus samt ett separat kvalificerat ChatGPT-konto. På Apple Watch och CarPlay använder Assistentens röst den parkopplade iPhonens körning och konto; ingen av dem sparar separata ChatGPT-inloggningsuppgifter. OpenAI styr tillgängliga modeller, röster, kontogränser, arbetsytebehörigheter och tjänstens tillgänglighet. Om Assistenten slutar fungera, kontrollera konto och användning i Assistentinställningar på den parkopplade iPhonen, ge åtkomst på nytt när du uppmanas och kontrollera att manuell CasaRay-styrning fortfarande når Home Assistant.

Sökning på den offentliga webben är en separat experimentell inställning i Assistenten. Aktivera den bara om du vill ha aktuell information utöver vädret och andra källor som är konfigurerade i Home Assistant. CasaRay söker med din senaste begäran exakt som den togs emot och lägger inte i tysthet till hemmets plats eller status. Öppna källänkarna när noggrannhet är viktig.

Liveaktiviteter, uppgiftsuppdateringar i bakgrunden och widgetar

Livestatus medan CasaRay är öppet kommer direkt från Home Assistant. För att fortsätta en gräsklippar-, dammsugar- eller bevattningsaktivitet efter att CasaRay stängts behövs en separat bakgrundsväg: Home Assistant → CasaRay-reläet → Apple Push → den här Apple-enheten.

1. Tryck på anslutningspunkten på Hem och öppna sedan Bakgrund och widgetar → Granska och reparera.
2. Tillåt aviseringar och slutför Leverans av aviseringar. Skicka leveranstestet så att CasaRay kan visa mottagningsbevis från den här enheten i stället för att bara rapportera att inställningen finns.
3. Slutför Uppgiftsuppdateringar i bakgrunden och godkänn den CasaRay-hanterade automatiseringen i Home Assistant. Varje CasaRay-installation använder en egen automatisering, så att en iPhone eller iPad inte ersätter en annan enhets mottagare.
4. Kontrollera samma statuspanel för den senaste uppgiftsuppdateringen, tillstånd för liveaktiviteter och den senast verifierade widgetögonblicksbilden.

Om du hoppade över detta vid introduktionen, öppna Mer → Inställningsguide eller Inställningar → Inställningsguide. Att gå igenom guiden raderar inte din Home Assistant-anslutning eller layout.

Widgetar är lokala för respektive plattform. Apparna för iPhone, iPad och Mac publicerar och öppnar var sin ögonblicksbild och väg. Om en plattform visar inaktuell status, öppna CasaRay på den plattformen och kontrollera anslutningspunkten. En fungerande iPhone-widget bevisar inte att Mac-tillägget är uppdaterat.

Köp och återbetalningar

Apple hanterar fakturering, förnyelser, uppsägningar, återbetalningar och köphistorik för CasaRay Plus. Använd Återställ köp i CasaRay om Plus inte visas som aktivt och kontakta sedan supporten om appen fortfarande inte känner igen köpet.

Förhandsvisningsläge

Förhandsvisningsläget behöver ingen leverantörsanslutning. För livestyrning, anslut Home Assistant eller ge åtkomst till de Apple Home-tillbehör du väljer på iPhone, iPad och Mac.

Krav

CasaRay kräver iOS eller iPadOS 17 eller senare, watchOS 10 eller senare med en parkopplad iPhone, eller macOS 14 eller senare. Livestyrning behöver en konfigurerad leverantör: Home Assistant, utvalda Apple Home-tillbehör på iPhone, iPad och Mac, eller båda. CarPlay kräver en kompatibel bil eller huvudenhet och den parkopplade iPhonen. Det visar röst och avgränsade manuella kontroller, inte hela appen eller kamerabläddring. Funktionerna varierar med varje enhets och leverantörs möjligheter. Assistenten kräver dessutom CasaRay Plus, ett kvalificerat ChatGPT-konto och en stödd App Store-region.