CasaRay

支援

CasaRay 支援

取得 Home Assistant 設定、實驗性助理、裝置控制、通知、訂閱、隱私和疑難排解方面的協助。

整合相容性

了解我們親自測試過的內容、預期能透過標準 Home Assistant 控制運作的內容，以及支援可能存在差異的地方。

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公開支援與意見回饋

搜尋回報、公開提問、回報問題或提出改善建議。此儲存庫用於支援和意見回饋，不提供 App 原始碼。

開啟 GitHub 支援

分享記錄之前

請從螢幕截圖或診斷文字中移除 Home Assistant 和 ChatGPT 權杖、密碼、內部 URL、公開 IP 位址，以及私人攝影機或房間詳細資料。

社群交流

若想輕鬆交流設定或版本相關話題，請加入 Evotec Discord，並提供您的平台、CasaRay 版本和 Home Assistant 版本。

開啟 Discord

聯絡支援之前

  1. 確認執行 CasaRay 的 Apple 裝置可以存取您的 Home Assistant URL。
  2. 確認受影響的實體可用，並能在 Home Assistant 中回應同一操作。
  3. 重新開啟 CasaRay，稍候片刻，讓即時狀態重新連線。
  4. 對於解鎖或開門等有風險的操作，確認核准提示會出現，且實體提供預期服務。

有幫助的資訊

  • CasaRay 版本和 Apple 作業系統版本。
  • 裝置型號：iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac。對於 CarPlay，請提供 iPhone 型號、車輛或主機型號，以及問題影響語音、手動控制還是兩者。
  • Home Assistant 版本和連線類型：本機 URL、遠端 URL 或 Home Assistant Cloud。
  • 對於裝置或整合問題，請提供 Home Assistant 整合名稱、裝置廠商和型號、實體網域，以及同一操作在 Home Assistant 中是否有效。
  • 房間、裝置類別、您預期的操作，以及實際發生的情況。
  • 已移除私人詳細資料的螢幕截圖或簡短診斷摘錄。

助理支援報告

助理出現問題後，請開啟助理設定 → 助理支援診斷。請先重現問題，再準備報告，並在分享前檢查檔案。報告分別記錄語音連線、語音偵測、轉錄、模型回應、工具選擇、確認、Home Assistant 執行與狀態核對，以及音訊播放的耗時。與只有截圖相比，這更有助於調查長時間停頓或錯誤操作。

報告不會刻意加入錄製的音訊、影像位元組、已儲存的 Home Assistant 憑證、已儲存的 ChatGPT 權杖、授權標頭或完整的私人 URL。不過，它會包含精確的對話文字和正規化工具引數，以及模型與語音設定、家庭、房間、裝置和實體名稱。因此，您說出或輸入的內容，以及文字控制值，可能包含您提到的密碼、權杖或其他秘密。CasaRay 只包含目前 ChatGPT 帳號和家庭所記錄的診斷；缺少這類範圍資訊的舊記錄會被排除。不會自動上傳任何內容。分享前請檢查並移除敏感文字。

助理可用性

CasaRay 助理是實驗性功能，需要 CasaRay Plus 和另一個符合條件的 ChatGPT 帳號。在 Apple Watch 和 CarPlay 上，助理語音使用配對 iPhone 的執行環境和帳號；兩者都不會儲存獨立的 ChatGPT 憑證。可用模型、語音、帳號限額、工作區權限和服務可用性由 OpenAI 控制。如果助理停止運作，請在配對 iPhone 的助理設定中檢查帳號與用量，依提示重新授權，並確認 CasaRay 手動控制仍能存取 Home Assistant。

公開網頁搜尋是助理的一項獨立實驗性設定。只有在需要 Home Assistant 中已設定的天氣等來源之外的最新資訊時，才應開啟。CasaRay 會依收到的原文使用您最後一次要求進行搜尋，不會暗中加入家庭位置或狀態。準確性重要時，請開啟傳回的來源連結。

即時動態、背景工作更新和小工具

CasaRay 開啟時，即時狀態直接來自 Home Assistant。關閉 CasaRay 後繼續顯示割草機、吸塵器或灌溉活動，需要獨立的背景傳遞路徑：Home Assistant → CasaRay 中繼 → Apple Push → 這台 Apple 裝置。

  1. 在首頁點一下連線圓點，然後開啟背景與小工具 → 檢查與修復。
  2. 允許通知並完成通知傳遞。傳送傳遞測試，讓 CasaRay 顯示這台裝置實際收到通知的證據，而不只是回報設定已存在。
  3. 完成背景工作更新，並在 Home Assistant 中核准由 CasaRay 管理的自動化。每個 CasaRay 安裝使用自己的自動化，因此一台 iPhone 或 iPad 不會取代另一台裝置的接收端。
  4. 在同一狀態面板中檢查最近的工作更新、即時動態權限和最新驗證的小工具快照。

如果在初始設定時略過了此步驟，請開啟更多 → 設定指南或設定 → 設定指南。重新查看指南不會清除 Home Assistant 連線或版面配置。

小工具依平台獨立運作。iPhone、iPad 和 Mac App 各自發布和開啟自己的快照與路徑。如果某個平台回報狀態過時，請在該平台開啟 CasaRay 並檢查連線圓點。iPhone 小工具正常，不代表 Mac 延伸功能已經更新。

購買與退款

Apple 負責 CasaRay Plus 的帳單、續訂、取消、退款和購買記錄。如果 Plus 未顯示為有效，請在 CasaRay 中使用「回復購買項目」；如果 App 仍無法辨識，再聯絡支援。

預覽模式

預覽模式不需要提供者連線。要進行即時控制，請連線 Home Assistant，或在 iPhone、iPad 和 Mac 上授權您選擇的 Apple Home 配件。

需求

CasaRay 需要 iOS 或 iPadOS 17 以上、搭配配對 iPhone 的 watchOS 10 以上，或 macOS 14 以上。即時控制需要設定提供者：Home Assistant、iPhone、iPad 和 Mac 上選取的 Apple Home 配件，或兩者。CarPlay 需要相容車輛或主機，以及配對 iPhone；它提供語音和範圍受限的手動控制，並非完整 App 或攝影機瀏覽介面。功能因各裝置和提供者開放的能力而異。助理還需要 CasaRay Plus、符合條件的 ChatGPT 帳號和受支援的 App Store 地區。